投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
sa.sa |
投诉地区 |
江苏省徐州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
更换一件新的 | ||
投诉详情：
大衣购买不到一个月口袋坏了，商家给出理由是口袋脱线是正常的，不属于质量问题，消费者觉得大衣不属于损耗品，刚买来不到一月没穿过几次，口袋应该是耐用的，属于质量问题，要求换货，商家不给换，只给缝，说随便报警投诉
花费600元购买一件大衣，购买时商家说是工厂源头货，质量很好羊毛的，结果购买不到一月（20天左右）突然发现大衣口袋坏了，我认为大衣不是损耗品，口袋更应该是衣服上最坚固的地方，现口袋坏了属于质量问题，与卖家协商更换一件，卖家以我已经清洗过，加上卖家认为，口袋脱线是正常的，不予更换，只给缝。
投诉回复：
想问消费者：你在那里买的大衣，什么品牌？哪个企业生产的，你投诉的是谁？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
