投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
京东平台-安踏卫衣 |
投诉地区 |
江西省赣州市 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
期望商家已经平台补偿我的时间损失，以及给我换货 | ||
投诉详情：
安踏运动休闲卫衣男冬季圆领套头衫打底长T针织宽松运动潮流上衣，平台上商品无货，显示有货，衣服尺码不合适，送去京东售后换货，一直不给回消息，至今已经7天了，天天找客服，平台商家两年踢皮球，一直不解决问题，浪费我时间
买衣服想换货，商家说没我想要的款式，说这个京东平台的问题，结果京东平台一直打我电话，我没接到然后回接，一直人机接听，转接不了人工，现在我找双方人工客服，一直踢皮球，浪费我七天时间，问题也解决不了
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
