投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝网忆春天梦巴黎婚纱礼服 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州 | 投诉人 |
全女士 |
投诉诉求 |
退货退款，道歉 | ||
投诉详情：
衣服材质与描述严重不符，版型不对，想要退款，官方驳回诉求
订单号：3000574887284879072 第一，商品材质与描述严重不符，商品名称上面写的是缎面，介绍图片也是缎面，收到货不是缎面，非常粗糙的材质，有照片证据可提供。 第二，商家不承认其质量问题，官方包庇其责任，仅用4个字“不予受理”，驳回我的退货申请，一直说不好意思，却没有解决实际问题，试图以这种方式让消费者吃下这个哑巴亏。 第三，商家不尊重消费者，带有严重的地域歧视，本人是在新疆购买的，商家声称“你们新疆就是这样做事的嘛？”政治立场不坚定，忽视国家一个中国原则。 以上所说均属实，且都有相关证据，需要可以提供，请投诉网帮忙维护我作为消费者的正当权益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
