投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
何女士 |
投诉诉求 |
延长保价时间 | ||
投诉详情：
京东自营购买的，7000多的商品保价才30天，过了保价期直接降价1000多，这属于消费诈骗。
处理结果回复：经核实订单当前页面价格（6999元）低于其11.29购买价（7324.80元），用户要求价保。但订单已超官方价保周期。店铺提出按到手价6999元特殊补差（约326元），但用户坚持要求按其提交的新订单价格（6200+元）补差，因不符价保条件无法满足。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
