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一汽大众投诉

已解决：轮毂开裂厂家不质保

新车刚买不到一年，轮毂内侧出现开裂，轮毂周围无任何磕碰痕迹，轮胎完好，4s店凭肉眼判断为外力导致，就认定不属于质量问题，未出具检测报告，受力分析等证据证明。车架号:LFV3A23C8S3066270 发动机号码:G00011 ...

2026-08-24 12:43:17
已解决：电驱动系统装置工作不正确，请去维修站

新车买回来不到15天，车辆报警电驱动系统故障灯常亮，去4S店维修3次，拆前保险杠2次，说是空调前面散热风扇坏了，需要找厂家索赔更换，后面更换了一个风扇后，后续偶尔也会出现这个报警（新车买回来还未满半个月，散热风扇就坏了）。直到这个月中旬，电驱动系统报警故障常亮...

2026-08-23 22:37:02
已解决：虚假宣传误导消费者

投诉鹰潭华宏一汽大众4S店，该门店存在两项违规行为：1.车贷年化利率虚假宣传，承诺利率与实际审批利率不一致，误导我缴纳定金；2.强制要求低开发票，涉嫌偷税。现因门店违规违约，我要求解除订车合同、全额退还定金。处理结果：针对客户反馈的问题，经销商已经与客户沟通...

2026-08-23 10:30:03
已解决：变速箱故障，严重威胁到人身安全

本人于2021年12月购买了一汽大众探岳330TSI两驱豪华智联版Plus，目前仅行驶了45000公里。就在前几天（8月7日），车辆在高速行驶中突然触发变速箱处于紧急运行模式故障，伴随丢失偶数挡、动力瞬间中断和严重顿挫。在高速上突然失速，这种随时可能引发追尾事故的隐患，简直是...

2026-08-22 18:58:28
已解决：一汽大众探岳突然熄火变速箱处于紧急运行模式

关于一汽大众探岳车辆变速箱质量问题及售后违规问题的投诉函尊敬的相关监管部门负责同志：本人现就名下一汽大众探岳车辆存在变速箱质量缺陷、遂宁瑞盛4S店服务不规范、一汽大众官方售后监管缺位、企业拒不履行内部质保政策等系列问题，正式发起投诉，具体情况及问题如下：...

2026-08-21 11:39:31
已解决：行驶3万多公里，鼓风机和鼓风机电阻坏掉

本人一台大众速腾，购买5年，仅行驶3万公里，无泡水，无线路改装。空调鼓风机与调速电阻同时损坏。车辆虽然时间超出质保期，但是行驶里程非常少，两个配件同时故障，属于配件过早老化失效，怀疑原厂配件质量耐久性不足。希望监管部门协助督促厂家，对该故障进行评估，给予善...

2026-08-20 13:59:52
已解决：一汽大众速腾轮胎开裂严重影响行驶安全

本人2023款速腾（2023.05购，3万公里）原厂锦湖轮胎，四条沟槽均纵向贯穿裂纹，无鼓包/划痕，日常停放车库无不当使用。首次4S店以正常老化拒赔，二次返店后厂家鉴定自然老化。但车辆仅3年，远未达4-5年正常老化周期，违反《三包规定》及锦湖5年质保。诉求：免费更换全套轮胎...

2026-08-18 15:02:37
已解决：一汽大众原厂轮胎出现无规则龟裂裂纹

一、基本情况本人于2023年12月8号在东莞市捷达通贸易有限公司购买了一汽大众迈腾（330TSI 豪华型）汽车一辆。截至投诉之日，车辆行驶里程约为 29000公里。二、问题描述近日，本人在检查车辆时发现，原车配套的四条韩泰轮胎（型号：K127，DOT生产周期：4023即2023年第40周...

2026-08-15 23:25:11
已解决：购买汽车后厂家补贴不到位无人对接

2026年3月12日左右在此4S店购买速腾车辆，店铺承诺厂补3000，店补2000，国补10000，目前厂补迟迟不到位，并4S全程无人回应，信息不回。车架号LFV2A2BUXT4519161 发动机号HZ9645 处理结果：针对客户反馈的问题，经销商已与客户沟通并处理问题，客户反馈问题已解决，不需要...

2026-08-15 20:35:44
已解决：商家隐瞒交强险时间

本人于2025年10月15日在该4S店全款购买大众家用轿车一辆。购车过程中，商家在未告知、未征得本人同意的情况下，私自提前于2025年8月17日为车辆购买并生效交强险，保险周期为：2025年8月17日2026年8月17日。本人实际提车、取得车辆使用权时间为2025年10月15日。由此造成：2...

2026-08-15 14:15:45
已解决：4S店诱骗客户在其店中购买保养套餐

本人于2024R09;04R09;17，在陕西省渭南市临渭区佳燕一汽R09;大众4S店金融部购买迈腾330TSI 2.0T汽车。购车过程中，门店工作人员向我推销保养套餐，口头夸大套餐优惠，没有主动、完整告知套餐的使用限制、退款规则等关键合同条款，在信息不充分的情况下促使我付费购买保养套餐...

2026-08-14 20:07:33
已解决：门店拒不履行约定

本人于2026年6月11日，在闵行区一汽大众上海捷煌4S店购车，前期与销售微信约定车辆加装躺赢包A。经销商在未经本人同意情况下，因原车（有躺赢包A的车）有瑕疵私自更换一台没有加装该配置的车辆交付。门店拒不履行约定，多次跟厂家反应，厂家和4S店都没有回应。处理结果：针...

2026-08-10 18:20:44
已解决：新车行驶行驶三千公里发现空调喷出白色粉末也叫铝粉

行驶三千公里发现空调喷出白色粉默问题。也叫铝粉。商家只换件，不补偿。我不接受这不合理的方案。因为要换蒸发箱整个中控台要大拆完。对车以后质量存在一定风险。也会造成车辆便值。既然车辆存在质质是量问题。为什么让消费者来扛下所有呢。车架号LF丫2A2BUⅩs4725594 发动...

2026-08-06 23:47:12
已解决：大众CC变速箱存在故障4S店拒绝履行质保免费维修

大众CC，行驶35480公里。车辆定期保养，无事故、无水淹。使用专业诊断设备检测变速箱，读出故障码029FC（P176F00）离合器2不经意闭合。故障为变速箱内部偶发隐患，持续恶化会引发动力中断、换挡失灵，存在行车安全风险。联系4S店检测后，4S店拒绝免费质保维修，要求自费处理...

2026-08-01 23:20:50
已解决：变速箱处于紧急模式

汽车行驶中，仪表盘提示，变速箱处于紧急运行模式，无法行驶，拉太仓一汽大众4S店检测，说是传感器故障，要求自费更换，查询已知通病，也曾发布相关的技术通告，规定在10年或20万公里内出现比类故障免费维修，安全的隐患，不可让全部消费者买当，希望得到支持。处理结果： ...

2026-07-31 16:37:43
已解决：空调管路结冰4说店以外部换冷媒为由拒保

克苏卓辉众悦 4S 店单方判定人为故障，违规拒保一汽大众探歌空调系统二、车辆基础信息品牌：一汽 - 大众车系：T-ROC 探歌车型：2023 款探歌购车时间：2023 年 12 月车辆状态：尚在整车三包有效期内，无事故、无改装、无暴力拆解原厂空调部件三、问题经过 1. 故障早于...

2026-07-29 14:37:35
已解决：ID.pack包退款问题推诿扯皮

我于2024年9月27日为名下一汽大众品牌ID.4CROZZ PRO在一汽大众APP上购买ID.Pack超值包B套餐，价值人民币2999元，服务内容为3年9万公里延保加3年3次保养，服务期限为2025年9月1日至2027年8月31日。2026年5月2日，车辆因事故全损，无法在继续使用该服务，故申请部分退款，APP客...

2026-07-26 11:21:39
一汽大众宝来原厂锦湖轮胎开裂

本人于2023年4月26日在山东无棣腾翔汽车有限公司购买宝来汽车一辆，7月5日到4S店换机油，保养人员把车升起来放机油时，本人发现4条锦湖轮胎的正面均严重开裂，当时找接待员现场查看，接待员说问题不大，能使用。本人当时要求给予更换，接待员以超过三年为由，不予更换，接待...

2026-07-25 18:48:16
已解决：机电单元故障通病危险驾驶

变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒档行驶中很多车突然顿挫差点撞车。 LFV3A23C7H3180771 B91052 ...

2026-07-21 18:14:01
已解决：四轮轮胎开裂

23款大众速腾仅仅行驶15000公里， 4个轮轮胎均有开裂情况。处理结果：针对客户反馈的问题，主机厂400已与客户解释了质保政策，客户反馈服务站已经在帮助向轮胎厂家进行反馈，400建议客户与服务站保持沟通等待反馈结果，客户认可暂不跟进。 ...

2026-07-21 00:37:23
已解决：一汽大众速腾轮胎严重开裂、龟裂等结构性缺陷

本人购买了一辆大众速腾1.4T车型，目前行驶里程不足25000公里。然而，发现车辆轮胎出现严重的开裂现象，裂纹深且密集，已严重影响行车安全。在车辆质保期内，本人多次在4S店进行常规保养时向工作人员反映此问题。但4S店工作人员仅以轮胎自然老化为由敷衍，甚至声称这属于正...

2026-07-20 23:16:49
已解决：大众迈腾变速箱处于紧急状态无法挂入倒挡

本人于 2017 年 8 月 25 日购买一汽大众 2018款 330TSI 领先型，搭载 DQ380 湿式双离合变速箱，现行驶里程 94000 公里。车辆出现变速箱紧急运行模式，无法挂入倒挡，4S 店检测故障码为 P173600 离合器位置传感器 2 电气故障。该故障为厂家设计缺陷，依据官方技术通告 TPI2...

2026-07-20 14:50:27
已解决：空调系统喷粉问题

空调出风口大量白色粉末，之前投诉过，后厂家联系我，到经销商进行检测，检测后通过清洗未能解决问题。目前还是会出现大量白色粉末。现已将车送至4s店更换蒸发器，厂家只免费更换蒸发器，不对更换蒸发器所造成的贬值和更换蒸发器所造的损失（时间、交通费等）以及购车半年期...

2026-07-17 09:33:16
已解决：离合器起步抖动，前大灯日行灯发黄，厂家说正常不予处理

本人于23年12月23日购买大众速腾300超越版一辆，于26年3月初出现离合器挂挡起步抖动问题，到4S店后做离合器基本设置后说正常无法更换，4月，5月依旧出现抖动问题，4S店依旧做离合器基本设置处理，到26年7月1日再次到4S店进行反馈离合器抖动及前大灯发黄问题，4S店说离合器需...

2026-07-16 22:25:52
已解决：车辆三包期内严重安全故障

车型全新揽境450四驱至尊6座购车日期：2025年9月29日，车辆仍处在国家法定汽车三包有效期内。本人2025年9月29日在鄂尔多斯市鑫安汽车贸易服务有限责任公司购揽境车辆，三包有效期内出现两类安全故障： 1.整车静态漏电（严重安全故障）：2025.11.17、12.05两次亏电救援搭电...

2026-07-16 14:22:15
已解决：一汽大众迈腾原装轮胎开裂

一汽大众迈腾原装轮胎开裂，经鉴定属于质量问题，厂家予以否认，厂家售后不负责，仅凭照片判定为正常老化，嘴上功夫了得，都可以用嘴来做鉴定了。处理结果：针对客户反馈的问题，服务站已经与客户沟通并提供了处理方案，客户不认可，目前问题仍在处理中。 ...

2026-07-16 01:27:56
已解决：新车下地两个月油泵故障质量问题

一汽一大众迈腾b9新车下地两月不到，行驶八百公里。燃油泵故障，燃油输送不到。请求平台介入与商家联系。处理结果：针对客户反馈的问题，服务站已经为客户车辆更换了备件，客户认可不再跟进。 ...

2026-07-14 12:22:12
已解决：汽大众4S店速腾原厂锦湖轮胎批量龟裂、拒不履行三包义务的质量

2024年10月22日在该门店购买一汽大众24款速腾超越轿车，整车质保3年/10万公里，当前仍在三包有效期内，车辆行驶14617公里，全程店内规范保养，胎压正常，无激烈驾驶、重载、路肩剐蹭、长期露天暴晒等不当使用行为。 2. 质量问题：车辆原厂配锦湖轮胎四条全部出现花纹沟底深...

2026-07-14 06:20:39
已解决：希望处理我这5000订金还有拿回我的购车手续

本人于2023年7月1号在淮安市宏宇众远汽车销售服务有限公司购买了大众迈腾330豪华版，先让交了5000押金，说后面从车款里抵扣，我微信付了5000，然后银行转账了78500然后非要我做三年的贷款，大众金融上显示首付77100贷款11万（已还清），发票上面显示车价187100，那么我这5000...

2026-07-09 14:49:44
已解决：大众速腾车在高危喷粉年份内

大众速腾这个车在高危喷粉年份内，销售人员否认，也为告知，要求全额退款，什么手续都没办呢！只交了裸车钱。车架号：LFV2A2BU3T4515999 发动机号：HZ3449 ...

2026-07-08 11:32:05

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