投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
NG女士 |
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退款 | ||
投诉详情：
在阿里巴巴平台跟商家广州穆丁贸易有限公司的客服联系的，原单通过阿里巴巴平台，几天没发货让我退款，因为品牌限制原因不能发货，给了二维码我转账。转账后一直没发货，找了阿里巴巴平台说是第三方他们不管。 二维码转的是给了广州网易计算机有限公司。 现在手头只有转账凭证还有阿里巴巴平台消息记录。
处理结果回复：已电联用户解释“阿里巴巴-广州穆丁贸易有限公司”非我司授权店铺，建议用户联系平台处理，用户接受。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
