投诉行业 |
美的冰箱投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
安徽省六安市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
更换新冰箱 | ||
投诉详情：
商家一样的问题多次前来维修都未解决，13999购买的冰箱，不会修，还解决不了，要求更换新机。
处理结果回复：经核实用户机器于2022年10月5日购买，目前已过包修期，我司售后已给予免费维修处理方案，用户不认可，要求换新，因机器过保不符换机政策，无法办理换机处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
