投诉行业 |
三星冰箱投诉 | 投诉品牌 |
三星 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
董先生 |
投诉诉求 |
三星必须要帮我免费修理并道歉 | ||
投诉详情：
我家2008年初花费用近二万买了一台三星冰箱（型号：RSH1VTPE）连续三年都是嗡嗡发动机一样声音，特别是到了半夜叫得更狂。我前几天无意在网上看到早些时间三星（中国）2009年正式发布涉及“爆炸”事故冰箱的处理结果。决定从11月10日起，对自2007年6月到2008年5月期间在韩国生产的6个型号原装进口双开门电冰箱进行自愿召回，涉及数量约为3.2万台。 国家质检总局网站，国家质检总局缺陷产品管理中心网站、也发布了召回通知。因为我从来没有看到任何的通知或者电话通知，后来才知道此型号冰箱存在着重大安全问题。后来我打电话给三星客服和三星电子热线（北京）公司，他们回复让我自己承担。想问三星是不是我出了事故你才承认自己的错误？我也有和北京的通话录音。 我感谢上帝对家人眷顾没让这台冰箱没出事故，但是我想问三星是不是专门坑中国的爹，我希望相关部门给予我帮助，彻底和三星说清楚。希望三星也可以给我解决掉此事。 我的QQ: 1449146693 中国质量新闻网：凤凰网： 新浪新闻：都有公布召回通知
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！