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京东商城私自删除我订购的三星冰箱订单

蔡先生 中国消费者投诉网2018-06-08 15:23
投诉行业
三星冰箱投诉
投诉品牌
三星电冰箱-京东商城
投诉地区
广东省 -- 深圳市
投诉人
蔡先生
投诉诉求
订单复恢,书面道谦
投诉详情:
     于6月1日京东商城618活动订购了一台三星冰箱,订单显示6月2日到货,迟迟没有到货,联系客服后说6月7日到货,今天客服12点多打电话说系统把我订单删除了。网上商城客服更离谱说我单了6月6日打电话去删除了。有电话有聊天记录

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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