已解决:三星三门冰箱‘初试有质量问题退货退款
2019-06-22 14:50 来源:中国消费者投诉网 投诉人:强先生
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投诉行业
三星冰箱投诉
投诉品牌
三星冰箱
投诉地区
江苏省 -- 苏州市
投诉人
强先生
投诉诉求
退款退货
投诉详情:
青天大老爷,小女子实在无法了,只能求你们了:我于本月16号在天猫官网上买了一台28o的三门冰箱,货到后是售后服务派人来开的箱,第二天我试了一下,温控失灵,联系后卖方派人来验货的,承认是质量问题并开了质量检测单,也同意还货的。至此应无事了,但三星方始终不来提货,只叫快递来提,每叫一个快递都说裸机不好运。不折箱怎么知质量有问题!折了箱又说不好运,叫我们用户包装,这么个大件我们怎么会包?一星期过去了,钱也不退,货也不来拉,就这样天天拖。责任的主体是卖家,却有霸王条款七天退货期,敬请315为百姓主持公道,感谢了!有/有

厂家回复:经销商已换机完毕,用户认可。
消费者回访:已经换机了,谢谢你们。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!
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