投诉行业 |
三星冰箱投诉 | 投诉品牌 |
三星冰箱 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
冰箱给予保修，发票是有的 | ||
投诉详情：
三星冰箱：保修期内为什么不能保修？三星冰箱有没有售后服务？ 7099元买的三星冰箱，刚买来不久制冷就有问题，三星维修人员上门来看，师傅只让我们用电吹风化冰，并没有维修，并撕走了冰箱上的条形码。现在冰箱彻底不制冷了，让三星维修人员再次上门，维修人员说没有条形码不能保修，后来三星客服说可以凭发票保修，现在冰箱拉走去维修了，师傅尽然又说发票查不到，总之三星维修一直在找茬，明明有发票就行的，现在又说发票查不到，就是在找借口不保修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！