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三星冰箱投诉 | 投诉品牌 |
三星冰箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
在淘宝三星官方旗舰店，于6月18日抢购的三星冰箱，26日送过来的，我让将包装拆开检查质量问题，但是送货人不理就走了，我当时打开看见冰箱外部面板有很多小划痕，我妈认为我买的假货，我就立即问淘宝售后，问是不是假的，淘宝售后说不是假的。
过后三星售后来电说补偿我150元，我不接受，因为买的是新的产品，刚刚打开外包装就看见有划痕，有外伤，怎么能赔偿150元就了事，必须你派人拉回去给我换新的、没有质量问题合格的冰箱给我才行。
后来，三星售后的一个小伙子来看了，也确认有很多划痕，也和三星总部沟通了当时，可是没有下文，没有结果。
希望三星公司对自己的产品负责任，立即给我换一台没有质量问题的冰箱。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！