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投诉直播:三星冰箱以次充好,拖延退货

2017-06-29消费者投诉网

投诉行业
三星冰箱投诉
投诉品牌
三星冰箱
投诉地区
江西省 -- 南昌市
投诉人
李女士
投诉诉求
退货


投诉详情:
    在淘宝三星官方旗舰店,于6月18日抢购的三星冰箱,26日送过来的,我让将包装拆开检查质量问题,但是送货人不理就走了,我当时打开看见冰箱外部面板有很多小划痕,我妈认为我买的假货,我就立即问淘宝售后,问是不是假的,淘宝售后说不是假的。
    过后三星售后来电说补偿我150元,我不接受,因为买的是新的产品,刚刚打开外包装就看见有划痕,有外伤,怎么能赔偿150元就了事,必须你派人拉回去给我换新的、没有质量问题合格的冰箱给我才行。
    后来,三星售后的一个小伙子来看了,也确认有很多划痕,也和三星总部沟通了当时,可是没有下文,没有结果。
    希望三星公司对自己的产品负责任,立即给我换一台没有质量问题的冰箱。


投诉网回复:
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