投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
免费换板 |
投诉详情:
2012年1月买的夏普电视,2013年9月出现闪屏、自动关机,打400电话后,维修师傅检测说电源板坏了,已经过保,换版加维修费大约600多还有加30元上门费,当时买电视的时候商家并没有告诉我电源板不是主要部件,只是说主要部件保修3年,电源板占了电视1/4还不是主要部件,没有电源板,电视都开不了还不算主要部件?
到现在已过去将近1个月,多次打400电话问他们维修标准,维修费用,没尽到告知义务等,只是一味的搪塞,一问三不知,并没有一位负责人对我这个问题进行处理和答复。
23日夏普代理维修人员打电话告知修理费用是300多元,夏普这个公司从上到下都是这样,说话含糊其辞,一块新电源板才280元,修理就要300多元,而且修后保3个月,要是在坏怎么办,在花300多?
夏普的价格如此之高,而质量又如此之差,售后又无法得到保障。我强烈要求维护消费者的利益,延长电源板保修期限为三年。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!