投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普电视 |
投诉地区 |
陕西省 -- 宝鸡市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
希望商家可以让用户有选择性的更新 | ||
投诉详情：
夏普电视通过网络在线恶意推送更新程序，导致电视无法观看，打到售后服务电话，他们建议当地售后服务部门解决，当然，前提是要收费；无奈我自己恢复到出厂状态，电视又会弹出更新，无法关闭更新，但是只要更新，就无法使用，打售后电话让不要推送更新或者关闭更新 ，售后说必须更新，强制性的，所以，只要更新就有问题，也就是强制让电视有问题，然后旨在通过上门收费来解决，打着更新的幌子，借机强行收取费用，如果不更新也就不能开机，几经和客服交涉，他们总是以推诿扯皮，反正他们不急，说是给技术部门反应，就是不解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！