夏普电视屏坏 夏普公司出尔反尔不予换机或换屏

    2011年11月26日购买的夏普60LX920A电视，2014年2月22日发现电视液晶屏幕出现一条绿色竖线，2月23日通过8009881818报修，当地（南昌）夏普售后维修部工程师将电视机装运到当地维修部检查鉴定为屏坏，需要换屏,要等上海寄屏来。

    2月28日售后又告知目前无屏可换，继续等屏。

    3月3日因无屏可换，售后又提出二条处理方案要我选择：继续等屏，但不确定一定有屏，用其他机型做换机处理补换机差价3300元，几经交涉于3月8日定为补3000元差价换60LX850A机型，但售后维修部又要求我签下不同意修屏要求换机的意见，才能换机。

    作为消费者，尽管之前售后未提出修屏之事，但为了尽快处理好使自己有电视可用，只好签下不同意修屏，补3000元差价给夏普换60LX850A机型的承诺。

    然而，过了3.15后，夏普售后却出尔反尔，来电说“不能换机，只能将机器寄到上海修液晶屏”。后在与售后沟通时，本人表示只接受更换新屏，夏普却以此为借口说客户拒绝维修，哪有东西坏了客户拒绝维修的道理。

    一个跨国公司，号称生产液晶屏的大公司，竟然说60寸的液晶屏无货，不会发新屏到当地维修部。这就是在忽悠消费者，一过3.15，夏普公司就出尔反尔，置消费者权益不顾,上网发现很多用户和我有同样的经历，按照三包规定，产品停产五年内仍然应保证有零配件更换，夏普店大欺客，霸王条约，实在让人不可接受。

    现在我花了12999元买的电视机还在夏普售后维修部已一个多月了，而夏普公司却无人理睬、不予过问。强烈要求按之前的协定更换新机或更换新屏。