投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
要求厂商换货 | ||
投诉详情：
2014年8月1日购买的夏普液晶电视，8月13号安装好后打开发现屏幕一半白屏，后夏普售后上门检查，说液晶屏破裂。当电视不是他们安装，要求找商家解决。也不给我开具任何书面说明。现在要求厂家说明破裂原因一直没有答复。电视外包装及机身外观无任何碰撞痕迹，现在厂家就以不是他们安装为由，拒绝解决问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
