投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
要求免费更换主板 | ||
投诉详情：
于2014年10月25日购买的夏普电视LCD-46LX450A，刚过一年，现在黑屏了，主机电源指示灯亮，打售后电话说明情况，第二天工作人员上门看了一下就说主板坏了，要上门费维修费主板费合计1000左右，说是主板不属于主要部件，国家三包规定集成电路板属于主要部件，主板不是集成电路板吗？主板那么重要的部件不是主要部件？才一年零十多天就坏了，这质量也太差了吧。并且费用是可以讲价的，当时维修人员说最少要600多，我没嫌还是太贵，说考虑一下，给了60的上门费，第二天电话给维修人员请来维修，价格又变了，要1000多了，这就是夏普的售后？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！