投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普电视机 |
投诉地区 |
投诉人 |
卢先生 | |
投诉诉求 |
免费更换主板 | ||
投诉详情：
2599买的夏普电视机用了两年，前夜正常关机，隔天开机，就一直显示启动画面，进不了桌面。拿到售后修理，需要交500多块钱更换主板。
客服说只有液晶屏保修3年，主板不算主要部件，只保修一年。
主板故障是电视机最主要的故障，至关重要！而保修期只有一年，这不符合国家有关相关规定。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！