投诉行业 |
夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
夏普 |
投诉地区 |
投诉人 |
杜女士 | |
投诉诉求 |
配件无法提供要求退换 | ||
投诉详情：
2017年6月6日夏普电视屏坏了，2017年6月7日致电全国报修热线4009211818报修，6月8日有工作人员联系过，加了微信号把电视故障的情况及电视型号号发了图片和视频，过了几天都没人联系过，6月12日再次联系维修师傅说显示屏缺货不清楚什么时候有，再联系当地售后0756-2186066说显示屏缺货，可能下周才有货，又过了一个星期，6月20日再联系售后，又说厂家那边还没有发货，不知道有没有货，说要订配件是有30天等待期。我的天啊，2015年10月购买，2016年下半年就出现过一次坏显示屏的，当时更换显示屏就好了，不到一年时间显示屏又坏了第二次，这产品的质量也太差了吧？这点真怀疑这是否正品？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！