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夏普电视投诉 | 投诉品牌 |
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边先生 | |
投诉诉求 |
尽快免费维修 | ||
投诉详情：
事件描述：
2013年9月30日于玉田北方购物购买1台夏普电视（40NX116），2016年9.15看电视过程中，“啪”的一声，并背后冒烟。没有超出3年保期，找 到北方购物，联系到夏普售后，维修人员上门收费60元，检查说是电源板坏了，不属于关键部件保1年，遂按其报价450元进行了有偿维修，总共花费510元。
2017.7.17，维修10个月后，再次发生同样故障，维修人员说保1个月，还得花450元才能维修。本人不同意。我认为，如此贵重的零部件，即便不保三年，维修后应至少保修1年，1个月的说法不合理，属于霸王条款，事实上维修以后，此电视的整体观看时间未超过1个月。
投诉要求：1.要求售后予以免费维修。我的电视在夏普售后维修以后，应保证至少1年不出问题。
2.希望夏普公司提高产品质量，维护好大品牌的质量和信誉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！