在京东商城购买夏普电视开箱外屏完好无着力点，内屏碎裂

        本人于17年3月15日在京东商城购买了一台夏普60寸电视，型号为LCD-60SU465A。因为当时京东商城做活动，房子预计67月份才能装好，所以还是提早购买了电视。电视送来之后送货人员把东西放下就让我们签字签完就急忙走了，没有说任何别的话，包括京东和夏普也没有人告知要联系夏普安装调试，或者提醒不要自行拆箱。
        等了几天没有人电话来安装，家里人想想就算了那就等房子整体弄好再装电视。7月16日房子装好了，我们就想着这么久了估计夏普也不会来装了，就自己把电视机两个地脚装上。我可以人格担保在拆箱安装过程中，根本就没有和屏幕有接触，更别说碰撞，5000块钱的东西在老百姓家里也不是小钱，怎么可能不小心翼翼？（事后网上搜索了一下很多人夏普电视跟我们一个情况，而且很多都是右上角碎裂，外观完好）未通电情况下根本就看不出来有问题，一通电我们傻眼了，右上角一块白色的花屏！当时本着多年在京东购物，相信京东的情况下立即电话京东，（我在京东不说很多但也买了有十几万的东西了）京东也很好说给我们联系夏普售后检测员上门检测，如果是质量问题就可以换机。当时还觉得京东真的很好，难怪可以做这么大。
        本来我17日就要回工作的城市，因为这个事特意改了火车票，结果夏普第二天打电话说要18号才能上门。我们左等右等终于18号下午5点多两个人过来了，一开门我都有点惊讶，说不好听的两个人跟二流子一样，工作服工作证一个没看到，然后进来开电视看了一下，拍了两张照就说我们电视是外力导致的碎屏，他们夏普管不了，让我们找京东换机。后来京东还跟我说如果不服夏普的检测可以自己找第三方检测，作为一个普通老百姓我真是无语，你夏普的人就肉眼看看就断定是外力作用，我找第三方过来会怎样？要是拆机检查你们是不是就说自己拆机了更不保修了？
        后来一直跟他们协商，夏普和京东就一直互推责任，一口咬定是我们自己拆箱出现的事情概不负责。就不说这个一开始就没有人告知我们，这么重要是的事你盒子上、封条上为什么没有注明？购买前客服为什么没有告知？送货员为什么没有提醒？你现在跟我说商品详情页面上有几个小字的这不是欺负人是什么？试问正常人哪个会去把你那些小字全看一遍？

        事情一直拖到现在，我真的感觉普通老百姓维权困难，真的很累，都想把这台电视扔了认倒霉，但真的咽不下这口气，就想评评这个理，就算你不承认这个是你质量问题，要说责任你送货员送来的时候没有开箱验机，那凭什么说电视机是我们开箱损坏的？
        2014年3月15日起生效的新《消费者权益保护法》，第二十三条规定：经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日 起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。可以说现在根本没有办法确定到底是哪一方的责任，可能是他出厂时已经损坏，也可能是运输途中损坏，也可能是送货员装卸车时损坏，（感觉这个的可能性很大，在京东也卖过至少6台电视机，也有夏普的，每一台送货员都说要拆箱通电验机，就这台的送货员直接签字走人，是不是他装卸车的时候碰撞或者到底造成的损坏故意不验机呢？）当然也有可能是我们装的时候弄坏，但是现在就这样的情况我觉得让消费者一个人来承担是不合理我也是不服的。
        后来与京东沟通中我们也都作出了让步，我说现在不说别的，能不能给我把电视弄好能看就行对吧，买了个5000多块的电视一天没看就是坏的糟心啊，实在不行这个破电视给你收回去，给我个优惠的价格我重新买一台，当我本命年倒霉。京东也是不同意，这次真的对京东太失望，夏普更不用说了，出事之后没人联系，真的希望能帮帮我们普通老百姓！！！
        重要的是，当初购买电视赠送的一年奇异果会员，前天突然显示过期，电视都没同意给我退换货，凭什么不经过我同意就把赠品收回呢？有这个道理吗