投诉行业 |
格兰仕空调投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕（Galanz） |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
尽快换机，如果不能在这两天内完成，必须无条件退货并赔偿由于空调安装产生的费用和误工费 | ||
投诉详情：
不知道是安装的问题还是空调的问题，2014年7月27日才安装的（安装的时候收了50元的钻孔费和190元的材料费），制冷效果一天比一天差，一个小时接近一度电，2014年7月30日昨晚开机不制冷，外机的管接头处才开机1到2分钟就结冰;厂家的服务电话（空调：4008-300-888）一直打不通，只能在京东商城上提交售后服务申请以后 进度如下：
服务单号：130631672 格兰仕（Galanz）KFR-26GW/dLP45-130（2） 1匹 壁挂式智能宝系列家用冷暖空调
其实在2014年8月1日晚时已有人上门检测了，当时只是抄了一下我保修卡上的编号，也没有给我开检测报告，说是帮我申请换一台新主机，但现在还没有帮我处理好这个问题。在这期间，收到京东的短信提示的上门服务时间几经修改。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！