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格兰仕空调售后差,维修联系不上

2017-07-27消费者投诉网

投诉行业
格兰仕空调投诉
投诉品牌
格兰仕空调
投诉地区
浙江省 -- 杭州市
投诉人
王女士
投诉诉求
赶紧上门维修,把空调问题处理好


投诉详情:
      13年买的格兰仕空调。15年开始每年都修,但制冷效果还是差。
     各种问题,维修售后真的差劲。
     因为在保修期内,一般都不愿意给你换大部件。
外机不会转说天气太热,让我们外机撒点水。
然后就是花钱给你加氟利昂。
本质问题一直没解决。害得天气一热,空调就不制冷。
官网电话一直繁忙,7月20日打几天都打不进。没有办法网上报修。
7月22日网上报修,处理速度是很快23日就说成功受理。下单到萧山的维修部
萧山维修部电话:18257145***
本来是应该他们主动联系我们的,天气太热我想进度快点,就当天给他们打电话。
没想到一连打了5天。全部无人接听。
打官网维修一直繁忙转接就是打不进去,打格兰仕投诉电话也打不进去。
天气那么热,没空调要死人的呀!!


投诉网回复:
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