投诉行业 |
格兰仕空调投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
希望能尽快修好，修不好请换一个好的。 | ||
投诉详情：
去年（2015年）双十二在格兰仕官方旗舰店买的格兰仕空调，本以为格兰仕是个大品牌，产品质量和服务应该信得过。但是我太天真了，到了今年夏天，这个空调给我们带来了不少的烦恼，也损失了不少。
这个空调是为我家开的棋牌室装的，本想为客人营造一个舒适的环境，然而这个空调却达不到降温的效果。空调广告是吹嘘十秒凉房，可是实际是开了一整个下午，室内的温度还是三十度。客人在里面热得受不了，来了一回，下回不敢来了。
六月底的时候通过格兰仕的官方微信公众号预约了售后人员来看了一次，他说是氟利昂少了，加了点氟就走了。但是根本没用，问题依旧，还是起不到降温的效果。客人又被热得吓跑一批。于是我又去他们的微信公众号预约售后，却是迟迟不肯来，打电话给他们，第一次是应付说就来，结果没来。又打电话，却说他也不知道什么原因，不知道怎么搞。我试着打格兰仕的4008300888的售后服务电话，却是个永远忙线的电话，打了十几回都是如此。于是我又去找格兰仕的旗舰店售后，这时已经是七月二十三日了，客服说给我安排售后人员来，一般会在3到5个工作日上门，我等到现在了，电话也没有一个，人也没来一个。
做为一个普通的消费者，感觉好无耐啊！
投诉网回复：
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