投诉行业 |
格兰仕空调投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
过问下服务问题 | ||
投诉详情：
格兰仕空调的售后服务真的是没法说，实在太差了，我之前买的空调，夏天不能启动，我打售后服务电话，一听说过了质保期，倒是非常快的给我联系了维修人员，电话打过来了，说是尽快上门维修，前提是收要收服务费，当时没想那么多就说该收钱收钱，过了大概一周，维修人员上门，一看不启动就说需要500元修好，再保三个月，我当时就答应了，结果钱付了，空调当时好了，没过2个月就坏了，再打电话就死活不上门了，拖过来三个月后才来，完事假装检查下，说过了三个月，在收200，我当时就无语了，还有一个问题是当时不给实制热，只说夏天试不了，要冬天实，结果制热也不行，在收80元。我当时很气愤，就打了4008300888的电话投诉，投诉小姐的原话就是一句，过了质保期要收费，其他不做任何回答。后来维修人员听说我不付钱不修了，老机器也不给装好，说话和难听的气呼呼的走了。我相信格兰仕是个大品牌，大公司。用电器用了这么多牌子从没遇到过这么差的服务质量。这不是在欺骗消费者吗？希望消费者投诉网有关部门关注一下。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！