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格兰仕空调不制冷,售后电话打了半个月无人处理

2017-07-26消费者投诉网

投诉行业
格兰仕空调投诉
投诉品牌
格兰仕空调
投诉地区
江苏省 -- 苏州市
投诉人
闫先生
投诉诉求
三天内上门解决空调制冷问题


投诉详情:
        7月初使用空调时,发现空调不制冷,确认该产品为六年质保,随即打客服电话4008300888工作人员回复说三天内会处理,三天过了无任何进展,再打又说两天之内,结果还无进展,又打电话,工作人员给了苏州维修点的电话,直接联系他们并做登记,结果等了五天还是没有人来处理,中间我两天电话一催,再打电话维修点的人直接说没时间过来,排程已安排满了让自己找人修,40度的高温我已是忍无可忍,直接找专业修空调的过来检修,检修师傅上门确认后认为可能是外机的主板有问题,让找原厂的检修换主板,他们修不了,我是彻底懵逼了,四十度的高温天气,有空调不能用,我找谁说理去?


投诉网回复:
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