投诉行业 |
格兰仕空调投诉 | 投诉品牌 |
格兰仕空调 |
投诉地区 |
投诉人 |
闫先生 | |
投诉诉求 |
三天内上门解决空调制冷问题 | ||
投诉详情：
7月初使用空调时，发现空调不制冷，确认该产品为六年质保，随即打客服电话4008300888工作人员回复说三天内会处理，三天过了无任何进展，再打又说两天之内，结果还无进展，又打电话，工作人员给了苏州维修点的电话，直接联系他们并做登记，结果等了五天还是没有人来处理，中间我两天电话一催，再打电话维修点的人直接说没时间过来，排程已安排满了让自己找人修，40度的高温我已是忍无可忍，直接找专业修空调的过来检修，检修师傅上门确认后认为可能是外机的主板有问题，让找原厂的检修换主板，他们修不了，我是彻底懵逼了，四十度的高温天气，有空调不能用，我找谁说理去？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！