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买了空调机半个月降价1000是否属于欺诈消费者
买了产品不包退，买了半个月降价1000属于欺诈消费者 1月28号京东平台美的空调旗舰店购买空调，国补之后5333元，过了半个月关注直播间。发现空调降价1000元，售后客服说补偿100元，平台有个30天保价，退了两次补了差价，如果用户不知情。不知道有个30天差价补贴，或者买了就不...
2026-02-13 19:40:16 -
新机漏水，制冷太差了
购买的空调漏水要求换机，快半年了不给解决，希望有关部门帮忙解决问题。 处理结果回复： 经核实用户前期曾因空调喷水问题，经售后检测确认后已安排一次换机处理。针对用户此次以自行录制的视频为依据、要求更换新型号的诉求，经我方工程师多次上门核查，均确认机器运行正常...
2025-12-30 20:47:48 -
已解决：美的空调安装不合格，导致漏水墙体损坏
空调安装内机水管安装不到位，漏水严重，导致楼下住户墙体破裂。 处理结果回复： 经核实用户机器2017-11-3日购买，目前已过包修期，售后已免费维修处理。 ...
2025-12-29 15:36:41 -
已解决：国补结束后销售员以后续有国补为由引诱消费
投诉对象:新余市渝水区城南街道解放西路184号美的智慧家 该店铺电话:6460669 25年9月10日，国补结束后我找到该店店员张女士，该店员说购买美的空调国补％20后2760元，说后续有国补就给我补，交钱时却是交的3450元，2台6900元，现在商家说今年没有国补。 诉求:要求退货或者补...
2025-11-23 19:23:42 -
已解决：空调内机用炮钉安装没有钉到承重墙导致不稳掉下来致使人员受伤
空调内机用炮钉安装没有钉到承重墙，人员未知情况，上梯子准备对空调防尘网及外观进行擦拭，还未进行擦拭只是撕开保护膜，空调室内机突然掉下，导致人员惊吓跟着掉下来，致使人员胸椎T12骨折。前后多次投诉商家近2个月均不处理。 处理结果回复： 经核实，客户家人因自行清洗...
2025-11-23 17:45:55 -
已解决：拼多多购买空调，商家给我发个旧的
拼多多买个空调给我发个包装发霉的，别人退过的，要求换货10天了没有处理。 处理结果回复： 店铺已给予换新完成处理。 ...
2025-11-20 18:47:41 -
已解决：淘宝美的官方旗舰店退款问题
2025年11月8日在淘宝美的官方旗舰店购买3台空调，订单号：4866668499883555040 送货前拒收了一台空调，由于参加国补线上无法退款1台空调的金额，按客服要求在11月10日确认收货，客服线下登记退款到支付宝。 我联系到物流，空调已在11月15日退回到美的仓库（退货单号安得智联...
2025-11-18 23:49:21 -
已解决：诱导消费
货不对版，诱导我消费。 处理结果回复： 经核实淘宝-品牌空调电器直销店 非我司授权店铺，建议用户自行联系平台介入处理。 ...
2025-11-14 23:53:39 -
拼多多上买的美的空调商家不发货
2025年11月8日在拼多多购买了2台美的空调风尊二代大1匹空调，订单号为：251108-030513589880566。购买空调时和商家确认是有货的，拍下2天能发出。可是到了发货的时间依然是没有发出，也不告知我没货，我一直在等待，等到第5天联系商家，商家依然是承诺我11月14日发出。但是今...
2025-11-13 01:55:01 -
购买美的空调后不发货
2025年11月8日在拼多多上面购买了两台美的空调风尊二代大1匹机，购买时商家表示有货并且2天能发出并无告知没货，而且能拍下付款，付款成功后第5天见没发货就去询问商家，商家一开始表示11月14日可发出，又过了一天后再次询问却被商家告知没货了，要求退款，可是双11已过，价...
2025-11-13 01:32:54 -
已解决：淄博美的智慧家（银泰城店）不履行合同承诺
本人于3月于淄博美的智慧家（银泰城店）购置理想家中央空调一台。销售员张凯合同上承诺要赠送美的顾家家居单人沙发一台，持续恶意拖延6月以上，至今仍未交付。 处理结果回复： 经核实赠送沙发属于门店自有行为，且业务员已离职，无法满足处理。 ...
2025-10-23 18:46:06 -
已解决：美的空调漏水造成损失无人处理
美的空调，售后安装不当，造成漏水，泡水损失无人处理。 处理结果回复： 我司售后上门检测时，用户告知已自行修复排水管，且漏水拍的图片和视频未提供给售后，直接要求赔偿10000元，后又要求赔偿19140元，经核实用户要求金额与实际损失不符，无法满足。 ...
2025-10-21 16:41:13 -
已解决：购买美的空调，美的售后安装不当造成漏水，无人解决
我家楼上购买美的空调挂机，由于售后安装不当，造成漏水，水把我家全泡水了，至今无人解决。 处理结果回复： 我司售后上门检测时，用户告知已自行修复排水管，且漏水拍的图片和视频未配合提供给售后，直接要求赔偿10000元，后又要求赔偿19140元，经核实用户要求金额与实际损...
2025-10-21 16:36:25 -
已解决：空调内机异响
空调内机异响，维修师傅多次上门处理无果，客服反馈是正常现象，说塑料件就是会存在异响。 处理结果回复： 售后已安排工程师上门检测机器正常，并解释室内机塑料件热胀冷缩时，可能会产生摩擦声音，属塑料件正常物理现象产生的声音，非产品质量问题不符换机条件。 ...
2025-10-21 09:36:32 -
已解决：不履行承诺
9月15日下单的空调 当时售价2252.02元 承诺保价30天 10月15号本人看到售价 2117.62元 要求保价却不履行承诺保价30天 硬拖到16号说超过时间和不是他们降价的 差价134.4元商家不肯履行承诺 说各种各样的理由说不是他们原因才降价，可是买卖自由，如果不是自愿降价谁能强迫降价...
2025-10-16 17:06:14 -
已解决：淘宝美菱空调官方旗舰店购买空调质量问题退机后不退还必要安装
淘宝店铺美菱官方旗舰店购买空调订单号2332765345310737288因为产品机器质量问题保修期内3次同样故障不制冷，质量问题原因退机，商家以已经服务为由不退还安装必要产生的吊装费400打孔费90。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服...
2025-10-15 09:01:14 -
已解决：空调不制冷
空调不制冷，多次协商无果。 处理结果： 处理结果回复：商家已为用户更换新机并安装完成。 ...
2025-08-31 11:49:24 -
已解决：产品质量不好，不给维修，售后拖延
我于2024年11月拿房，是精装修房子，包含了美的中央空调，今年上半年开始装修，天气转热，开空调发现1拖4中央空调其中之一次卧的根本没用，致电客服电话后，有个售后打电话给我说空调不是正规渠道购买他们不管，这是产品质量问题，一直踢皮球，不给处理， 处理结果： 处理结...
2025-08-30 12:59:55 -
已解决：美的中央空调在保修期内拒保
融创空港宸院交房是精装房，带中央空调。空调郑州上街服务商跟地产因费用问题没有结清，现在让业主客户在空调保修期内，拒保客户空调出现问题。要维修就出上门费检查费各种费用，因为空调没有过保修期上门收费，欺诈消费者的权益。服务商跟地产商费用问题为什么让消费者承担 ...
2025-08-30 08:50:36 -
已解决：空调不制冷 售后说高频上不去导致不制冷
订单号4692993698981603603。空调不制冷 不给处理退货退款 买来使用第二天就发现问题 7天无理由退货退款 直接拒绝 卖家不给处理。 处理结果回复： 经核实淘宝-百亿补贴官方精选非授权店铺，建议联系平台介入处理。 ...
2025-08-28 18:38:52 -
已解决：空调的外观尺寸，与宣传介绍的尺寸不一致，是假货
我买的空调尺寸，与买家卖给我的不一致，空调制冷效果不好，明显是假货。 处理结果回复： 经核实用户在拼多多-品牌好货购买的空调，非我司授权店铺，无法介入处理。 ...
2025-05-25 16:19:33 -
已解决：空调安装不专业
2021年买的美的空调，发现不制冷，美的维修后发现是当初美的公司安装人员不专业，把穿墙的送风管道给压坏了，相当于从2021年到2025年这个空调一直处于不制冷的状态，自己还以为这个空调温度就是这样，温度就是不太冷，这个美的公司也承认是自己安装的问题，但是美的空调不负...
2025-05-23 18:43:34 -
已解决：商品降价400元，我的空调费用都还在分期没还清不给价保
订单编号：311400586334，空调钱都还没还清，还不给价保，打着有百亿补贴，比没百亿补贴还贵，欺骗消费者，买的时候4319.2，现降价到3919.2，足足400元。 处理结果回复： 店铺电联客户核实订单于25/4/6签收， 已超30天价保周期不支持价保，为了客户体验，已申请额外补贴400元...
2025-05-22 16:19:04 -
已解决：客服承诺购买空调后次月反现金，至今未返现，并电话不接
通过与京东配货仓人员沟通从京东app下单美的京绽空调价格为5279.2元，京东配货仓人员承诺购买空调次月返还1229.2元，最终价格为4050元，返还的1229.2元至今未返还，京东配货仓人员电话不接，京东客服经核实情况没有找到给我承诺的京东配货仓工作人员，没有处理结果。 处理结...
2025-05-21 08:08:44 -
已解决：购买后降价商家拒绝退差价
购买后降价过多 申请退回差价 商家拒绝 希望能退回差价。 处理结果回复： 经核实店铺已退差8 0 元，并补偿50元处理完成。 ...
2025-05-14 14:15:19 -
已解决：不发货
付完钱不发货 处理结果回复： 经核实店铺已发货，且用户已签收。 ...
2025-05-07 15:49:04 -
已解决：2020年购买的空调，包装没拆一次没安装过，现在不给安装了。
2020年花8000多购买的美的空调，外包装都没拆过。现在找他们安装协商了半个月，最后结果跟我说过了安装时间，我想请问过了安装时间是什么意思？难道我花钱买的空调时间长不安装就不给安了？就好比我的钱放在银行几年十几年不用，就不是我的了？这完全是强盗逻辑啊！再说了我...
2025-05-01 10:09:21 -
已解决：苏宁易购线下门店购买空调，商家拒不发货，一拖再拖
时销售说的，可以寄存，提前一天联系就可以送货，然后去付了钱并告诉我最晚能当放到26号，之后问题就来了，20号我跟销售说21号给我送货安装，告诉我没货，要等一周我妥协了，昨天也就是29号，我主动问了，说送不了（送不了，你不主动跟我说，还等我问才说，怎么，提成赚完了...
2025-04-30 10:32:50 -
已解决：4月21日购买的美的空调一直不发货，京东平台服务态度恶劣
4月21日购买美的空调一直不发货，京东平台一直踢皮球，要求我退货重新购买补贴100元，我表示不接受我是用国补优惠券购买的，我问了客户退货后国补能及时到账吗？她也表示不是特清楚我现在的诉求尽快发货，不要每个京东客户都给我打电话又无法解决我的诉求。 处理回复结果： ...
2025-04-29 20:48:12 -
已解决：直播红包欺骗
我于4月19日下午在美的淘宝官方旗舰店下单，直播说抽500元红包，并告诉我当天五点之后去找客服登记，4月24日之前确认收货兑奖500元，结果我于4月23日确认收货，客服告我直播间规则需要90日左右然后打款到账，但需要90日左右当天客服并未告知于我，诉求最晚确认收货一周内500...
2025-04-23 11:42:29
- 买了空调机半个月降价1000是否属于欺诈消
- 新机漏水，制冷太差了
- 已解决：美的空调安装不合格，导致漏水墙
- 已解决：国补结束后销售员以后续有国补为
- 已解决：空调内机用炮钉安装没有钉到承重
- 已解决：拼多多购买空调，商家给我发个旧
- 已解决：淘宝美的官方旗舰店退款问题
- 已解决：诱导消费
- 拼多多上买的美的空调商家不发货
- 购买美的空调后不发货
- 已解决：淄博美的智慧家（银泰城店）不履
- 已解决：美的空调漏水造成损失无人处理
- 已解决：购买美的空调，美的售后安装不当
- 已解决：空调内机异响
- 已解决：不履行承诺
- 已解决：淘宝美菱空调官方旗舰店购买空调
- 已解决：空调不制冷
- 已解决：产品质量不好，不给维修，售后拖
- 已解决：美的中央空调在保修期内拒保
- 已解决：空调不制冷 售后说高频上不去导