投诉行业 |
美的空调投诉 | 投诉品牌 |
美的变频分体挂壁式空调器 |
投诉地区 |
河北省沧州市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
免费更换外机主板和上门维修费 | ||
投诉详情：
美的空调外机主板有质量问题。
处理结果回复：我司售后已安排师傅上门检测，确认故障原因为室外电控板损坏，需更换电控盒进行维修。经核实，该机器安装日期为2018年3月24日，目前已超出包修期限，不符合免费维修条件，相关维修需按标准收取费用。已将上述情况如实告知用户。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
