投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
承担责任，免费做好售后 | ||
投诉详情：
今年6月份，海尔洗衣机坏了。忙，出差一周，7月6日报修，说过了保质期！是在保修期内坏的好不？！前后就差一周，有事耽误晚报了几天，就要500多元的縧修费！真让人心寒，这就是海尔的品牌！！！
先说质量：4000块钱的洗衣机，用了不到三年，电机这种主要零件就坏了，什么质量！什么品牌！而且打客服电话，一说电机坏了，客服立马就报这个机型，真怀疑机型本身就有问题。
再说售后：三年不到电机这种主要部件就坏了，海尔能没有质量责任吗？縧修还要上门费，检查费，维修费，零件费，想得可真周到！承诺质保三年是不错，可也得结合实际情况吧，就算报修晚了，也就过了几天而已！难道海尔的洗衣机就只有三年的寿命？！
真想砸了洗衣机扔在厂家门口！真是失望至极，得不到解决，这辈子也不会买海尔的产品了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！