投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
免维修费用保证维修质量 | ||
投诉详情：
在保维修，出保维修，多次维修，最后拉回售后维修，2016年年底买的，使用不到一年就坏了，当时电话厂家，给我免费换的件，第一次换的是水位传感器，又用来不到一年又坏了，这次是第二次，厂家维修来了收费换零件，这次换的是小电路板，又过一年左右，又是水位传感器坏了，这次是第四次又坏了，厂家让拉到哈尔滨售后去维修，我不同意，因为一而再，再而三的坏，我怀疑他的这个产品本身又问题，买的品牌的产品，也没有怎么使用，我要求这次免费维修，因为是他的修复率太次，反复维修，400售后人员说，你的使用时间太长了，已经5年了，达不成和解，海尔售后不解决问题，投诉无用，无人解决。
我认为，要是这几年没有反复维修，现在坏了，我认可，但是，当时在保修期内九开始维修，一直毛病不断，我就觉得这个洗衣机又问题了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！