投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔净水机和洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
海尔家电屡次出现问题：
2017年新家购买海尔净水机和洗衣机，期间新家散味一直很少去住，前不久出现净水机需要换芯，工人拆开后一天三次家电漏水，前两次都是师傅走了之后净水机莫名其妙漏水，就这样我的新橱柜也被淹了两次，我忍无可忍让师傅呆那别走，净水机在五分钟之后很争气的出现自动漏水，海尔售后协调后退机；然后是洗衣机，洗衣机在不经常用的情况下，一年维修四次，期间还有一次洗衣机漏水，阳台上节了满满两盆水，期间还了两次减震，第一次换减震前海尔洗衣机还会跳舞呢！师傅第三次说换减震的时候我没有同意，售后说超过两次维修了符合退机条件，然后办理了退机，在办理退机时候，我新买了洗衣机，工人取走了我新洗衣机的箱子装旧洗衣机，然而悲剧的是，新洗衣机甩水不干，甩完衣服是之前使用海尔洗衣机三倍的重量，然而，海尔却没有积极解决这些问题，只是安排了一个之前因为之前机器和我吵过架的经销商来检测洗衣机，他说洗衣机没有问题，箱子也被他拿走了，事情僵持在了这里，没有外包装，这个洗衣机到了退也难，换也难的地步。
我相信监管部门会站在一个公平的角度给这个事件一个答复。海尔洗衣机做为国内家电知名品牌，质量真的太令人汗颜了！网上我查了也有不少海尔家电伤人的事件，真希望相关部门对海尔生产，销售，特别是质量加强监管力度！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！