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海尔干衣机似二手机

2022-09-05消费者投诉网

投诉行业
海尔洗衣机投诉
投诉品牌
海尔卡萨帝
投诉地区
浙江省 -- 舟山市
投诉人
陈先生
投诉诉求
1,对购买产品进行鉴定是否为二手机或返修机,并做出相应赔偿。2,对手机APP被多次登入做出解释。


投诉详情:
本人于2022年6月30日购买海尔卡萨帝洗衣机和干衣机一套,7月7日安装。通过海尔智家,发现其中洗衣机质保日期起始为2022年7月6日,而干衣机质保起始时间为2022年1月16日。多次投诉400,售后记录并交给舟山售后处理,而舟山售后只是表示是记录错误,对上门鉴定的要求拒绝,表示无法鉴定。
于8月31日12345投诉后,经售后方后台更改APP质保起始点为发票日期。同时手机海尔智家APP多次被登入,致电售后400表示只能通过本机号码登入别人无法登入。


投诉网回复:
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