投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱先生 | |
投诉诉求 |
尽快维修 | ||
投诉详情：
2013年10月3号我从建阳市民主北路59号建阳市海顺电器贸易有限公司（0599—5842999）购买洗衣机一台。2014年9月1号晚上，洗衣机出现故障，电话和卖家沟通，卖家提供售后电话（15859914937），9月2号，售后服务人员上门查看，说需要更换电脑版，要等3到5天。9月10号，我电话联系改售后人员，答称零部件没有寄过来。午后，我电话联系海尔总部电话4006999999，总部说尽快安排人修理。9月16号，我再次拨打4006999999，总部同样回应尽快派维修人员修理。9月20号，第三次联系海尔总部，这次直接没给答复，让我联系售后人员。无奈，再次电话售后人员（15859914937），售后人员让我催厂家，让厂家尽快发件。一晃20天过去了，厂家、卖家和售后互相推诿，给我的生活带来很大麻烦。希望政府有关部分帮助！谢谢！谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！