投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区 -- 乌鲁木齐市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退货！再也不会买海尔任何产品。 | ||
投诉详情：
2015年9月14号我在乌鲁木齐美居物流园海尔专卖店为父母购买的新款海尔滚筒洗衣机。
在买回了15天后才第一次使用，就出现了死机问题，当时我以为是自己操作不当。
过了两天又洗了一次衣服，又出现了这个问题，于是拨打了海尔全国售后电话。
维修师傅上门调试了一下，也没有说具体什么原因，之后洗衣服又陆续出现了多次这样的情况。
我也多次打售后电话和经理电话，又一次，维修师傅上门把电脑主板拆掉说返厂。大概十天后，重新寄过来之后安装上，我们以为换了新的主板应该不顾有问题了。
可是，一直到今年4月份，这种情况就一直不间断。
尤其是今年四月情况比较严重，我又打电话可是一直得不到解决。
本来是想给父母买新洗衣机尽孝心的，只想简简单单洗个衣服，可是不到半年时间，一个洗衣机把人搞的身心俱疲，况且现在给售后打电话就是能推就推，一会说今天来人维修，一会说明天来人维修，毫无信用可言，客服的态度也是各种推皮球。
不知道海尔这种企业还能生存多久，本来当年是以质量和服务让人民信得过。但是现在仅仅买了一台洗衣机，却严重影响了我们的正常生活，我就想问，海尔集团这么大的公司，难道都不能解决一个普通老百姓的问题吗？
投诉网回复：
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