投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔滚筒全自动洗衣机XQG56-BK1286 |
投诉地区 |
河北省 -- 承德市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
电机应该终身保修，产品质量缺陷应召回。 | ||
投诉详情：
现在购机4年半，个人家庭用，一周只洗一次衣服。过保修期1年半，电机坏了。过了保修期得自费修了。内心不平衡啊，刚过保修期，主要部件就坏了。个人认为质量有瑕疵，上一个洗衣机TCL的使了12年，电机也没事啊。个人认为象电机这样的主要部件应该保修时间长一些啊。询问当地实体店买的，询问店家说：“海尔滚筒电机净出毛病的。”希望海尔重视，是不是能召回。印象中海尔挺重视产品质量的。曾经砸过冰箱。现在海尔正在走向世界，希望不要放松质量。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！