投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
内蒙古自治区 -- 鄂尔多斯市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退货或换新机 | ||
投诉详情：
对于这台洗衣机真是特别特别的无语，明明是产品质量问题，还推来推去。用了20多天，洗衣机就出现了问题，打电话售后只能给维修，我刚买的洗衣机就要给我修，要是用个半年一年的，我也不会这么要求换新的，去找商场的工作人员他们就说走三包，连管也不管的推给了售后，售后就售后吧，银川的售后又推到内蒙东胜售后，住在内蒙，就得转给他们，真是无语，和内蒙售后有啥关系，半毛钱关系也没有吧！我又不是在内蒙买的，我还得给他们说明白洗衣机是什么情况，得到方案在转给地方售后，一直还挺相信海尔品牌的，现在居然是这种态度！卖出去就不管了！说再给延长一年保修期，好吧，那我就自认倒霉让你们给修，修好了两天去洗衣服又坏掉了，这质量真不敢恭维！下面就说说洗衣机的问题！
第一次故障：4月28号付款买的，5月3号送到，四五号来给安装好，到了5月28号洗衣机就出现了问题，开关声音，旋转按钮声音都没有了，其他都正常，这期间只洗了5次衣服，刚开始也没在意，到了六月份售后来看说是主板坏了！只能修！7月27号售后来给换了主板，当时试了试开关键，有声音了，修好第二天洗衣服又出现了质量问题！现在洗衣机都没法洗衣服了，放在那里成了摆设。
第二个故障：27号换好主板后两天洗衣服，洗了大概5分钟左右，主板上有个水龙头的提示，就不再进水，然后又试了几个洗衣功能，洗一会就不再进水，刚开始以为停水了，也不是，水压也挺大的，给售后打电话就是修修修！那么短的时间坏过一次了还需要检测是不是质量问题，第一次检测就说是主板问题，这回答真是无语，刚换的主板调到漂洗e33;脱水的时候，为啥漂洗次数直接显示的是两次，而不是从一次开始，两次要洗26分钟，我还要手动调到一次上，原装主板打开直接显示一次，我真怀疑换的这主板是不是原装的！
还有个刚发现的问题，居然发票的型号和洗衣机帖的型号不一样！我是该相信哪个？还是出厂检验合格的，就这质量！！！谁刚买的洗衣机让你们这么个修法！天天拿着做实验！
投诉网回复：
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