投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
希望海尔可以免费为我更换维修所坏的部件 | ||
投诉详情：
使用了刚满4年的海尔洗衣机前半年就一直出现洗衣服中途停止运行发出滴滴响的情况，正好也是刚过保修1年内，期间和海尔联系说已经过保，只能按照成本价维修，维修人员检查说电机问题换个电机价格是550，对此作为消费者我有疑问了，难道海尔的产品质量就只有3年吗？经过多次和海尔官方联系，他们都是以产品过保有偿维修换相应部件处理，我不接受，我就是要让海尔对此类产品的质量做出回应，我要求海尔免费更换电机，一个洗衣机最核心的就是电机了，对此我表示对海尔的质量提出了怀疑！
我希望有关部门做出正确判断，这不是一个简单的维修问题，这么一个大的品牌它的质量就只有短短4-5年吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！