投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
山西省 -- 朔州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
希望海尔可以免费为我更换维修所坏的部件 | ||
投诉详情：
我2011年底在当地海尔买的全自动滚筒洗衣机在使用到今年5月份的时候就出现了运行中途停止后发出滴滴响声，本身也不懂什么情况，就关了按钮重新开机还是不能，偶尔会整个程序洗完，大多数时候就是洗半截，联系海尔售后检查后说电机问题，需要更换电机，但是已经过保，需要自己花钱换，官方回复一个电机550，我的天呐！
难道海尔的产品质量就4-5年吗？当初我3500买的也算是比较高端的洗衣机了，才几年就报废了！我不能忍，我多次联系海尔售后反映问题，而且得到的多次的回复也就是产品过保需要有偿更换配件，还有当地售后还取笑我说我一个明白人难道就不懂过保是什么意思吗？
我很无奈，这么一个大品牌难道它的质量就止4-5年吗？而且还是个核心部件，坏的不合理，这个不符合你海尔口碑，实在没办法了我只能行使我一个消费者的权益了，投诉海尔的质量！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！