投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
河南省 -- 平顶山市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
换新机，要没有问题的机器 | ||
投诉详情：
2014年底买的洗衣机，买了之后住婆婆家基本上没怎么用过，16年开始用的时候就各种问题。刚开始他们售后每次来看都是说我们水压不行不是他们的问题，后来来了一个师傅比较好，说我们这个可能就是一个残次品。让我们自认倒霉。16年10月份左右又坏了，售后来看了说是控制面板坏了，换了一个控制面板，换了之后使用没有超过三次还是同样的问题，这次控制面板直接失灵，选择不了。而且洗衣机开始抖动，脱水的时候抖得特别厉害。就像最初的双杠洗衣机脱水衣服没有放平一样。每次找售后都没有解决到实际问题。而且让他们维修之后填维修记录也不填。不是规定同一个问题维修三次可以换新机的吗。我现在怀孕，洗衣机这个问题已经严重影响我的生活了。售后一点不负责任。希望有关部门重视处理一下。
投诉网回复：
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