投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家给我换个质量过关的新机器 | ||
投诉详情：
海尔洗衣机买了两个月就出现问题，到目前已经坏了三次，修了两次，每次给售后打电话，他们只会反馈给当地售后，当地售后一直强调只能维修，不能更换新机器，国家三包规定，机器维修两次以上，消费者有权要求更换新机器，售后一直没有给解决问题，现在是你们机器出厂就又问题，我花钱买了个坏机器，现在海尔就是这么欺骗消费者吗？请海尔公司给我一个合理的解决方法，请不要让当地售后给我打电话，他们只会糊弄消费者，除非你们给我换新机器，不然我会一直维权到底
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！