投诉行业 |
海尔洗衣机投诉 | 投诉品牌 |
海尔洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
立刻退货退款把这台破机器拉走 | ||
投诉详情：
购买渠道：京东
京东编号：71871085939
京东下单时间：2018-03-07 16：28：45
滚筒型号：海尔（Haier）9公斤变频静音滚筒洗衣机 智能APP操控双喷淋告别泡沫残留 EG9012B19SU1JD
数量：1
价格：2899.00
投诉问题主内容：
3月10日13：00前完成的安装，3月10日当晚完成了第一次清洁，（混合洗）洗涤结束后，脱水不干净，又进行了第二次脱水。
3月11日晚18：00左右进行了第2次清洁（混合洗），只上水 排水 也有电机工作声 滚筒在洗涤时就不运转了只有电机的嗡嗡声，
一直到洗涤结束 衣服也还是湿的完全没有进行工作。当晚进行了报修。
3月12日早8：00维修师傅上门来了，把洗衣机打开了，说是什么螺丝松了把皮带还有什么东西就拆下来了，师傅打开后盖的时候，我看了一眼，洗衣机里面全是不知道是一些什么东西堆积在那应该是垃圾物品，不知道是不是京东的退货机还是怎么回事， 后面我把附件上传请专定鉴定，现在这台机器已经坏了不好用了，京东说在处理也没声，海尔说请等待，也不知道怎么办了到底得等多长时间。
投诉网回复：
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