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投诉详情：
一直听说海尔产品好、海尔服务好，新房装修，面临众多的选择，我们一行10人购买了名牌产品---海尔壁挂炉。
当时决定买海尔的壁挂炉是认为海尔的售后好，怂恿父母买了让我们后悔不已的海尔产品。使用了一个星期就出了故障，更换了零件；半年后又出了问题，更换了零件；现在使用了一年以后（过了保修期）又出问题了，壁挂炉漏水。这次维修工在千呼万唤后来了一看，说：“需换零件，该零件价钱是500多元，先交钱寄到厂家，待厂家寄回来后更换，更换该零件我们技术达不到还要请西安来人换，这来回的路费等所需费用还要你们来出。你考虑修不修？”
5500多元的东西啊，我们修不修？才用了1年多啊，今天500明天600，后天呢？请高手给出出注意吧，我该怎么办？给大家个教训，别买海尔的产品了，太烂！！！（来源于天涯论坛）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！