投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
格林萨诺暖气器 |
投诉地区 |
山东省 -- 潍坊市 | 投诉人 |
任先生 |
投诉诉求 |
期望通过消费者投诉网维护消费者权益 | ||
投诉详情：
欺骗消费者权益， 2021年5月份，父亲（82岁）在山东潍坊格林萨诺散热器潍坊办事处购买了3组暖气片，签订了5年保质期协议，付款近2000元，没想到今年大年初二暖气片半夜突然爆裂漏水，满房子全是水，老人没办法关掉了总闸，打电话给厂家，厂家销售人员说放假没人，之使老人在寒冷的天气下度过了两个夜晚，后来就找其他人帮助更换坏的暖气片。
刚平静没多久又一组暖气片漏水，再打电话给厂家始终不接电话，后来打通后说不干了已经将店铺转让他人（据了解还是自家人），并且说没办法给我解决，我们打电话给市长热线，后来市场监督局回电说找不到此人电话也不接，工商营业执照也注销了，无法解决，让我们走法律程序起诉商家赔赏。
难道说一个卖伪劣产品的投机商就没办法找到他，让其继续下去来欺骗消费者，因考虑法律程序繁琐也就不了了之。没想到今天（3月16号）第三组散热器又突然爆裂漏水，可想而知产品质量到了什么程度，买了三组还不到一年就全部爆裂，还承诺保质保量五年，家里二位老人实在是无能为力了，只好求助于消协帮助。不能让这些投机商逍遥法外欺骗消费者。（销售人名字:邱成礼 电话:1876**35337、15122**5553）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！