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投诉北京贝姆热能科技家用燃气壁挂炉质量问题

张先生 中国消费者投诉网2019-01-22 08:39
投诉行业
暖通行业
投诉品牌
北京贝姆热能科技-贝姆燃气壁挂炉
投诉地区
北京市 -- 朝阳区
投诉人
张先生
投诉诉求
最快速度修理燃气炉
投诉详情:
   投诉北京贝姆热能科技家用燃气壁挂炉质量问题。
    我于2017年3月购买该厂家产品,从一开始使用就不是很好用,经常要在洗澡的时候放出来很多冷水后方能出热水,提出过退货但是厂家用各种搪塞推脱过去。在产品使用了约两个月后,该产品出现了质量问题,总是发生故障,不制暖,不能为家庭提供应有的生活保障,后厂家过了两天派来服务人员,进行了关键部件更换,当时也是提出退货,但是对方保证,不会再出问题,可继续使用。
      就在昨天,2019年1月21日下午五点,该燃气炉有出现故障,无法为家庭供暖,通过对方的24四小时服务热线联系,就是不接电话,售后主管的电话也不接,在寒冷的北京,我家的老人,孩子就这样瑟瑟发抖的冻了整整一个晚上,这样的企业,还请贵网站予以曝光。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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