投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
伍先生 | |
投诉诉求 |
退换货，道歉。 | ||
投诉详情：
2021年7月18买入空气滤，在新房子使用半年后出现酸臭，找客服解决，前期说使用环境有问题，问题新房子还有另一台H32Y美的旗舰空气净化器，无任何异味。随后让我晒一晒，晒了2个月无果，恶臭依旧，打了400电话一个月无人解决。服务态度散漫，无法想象如此大的销量，不解决问题的态度。是谁在支持着他？
处理结果回复：店铺已联系用户沟通好将产品及滤网办理退货退款处理，用户认可。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！