消费者投诉网欢迎您!消费者维权投诉举报专业平台,真实直播消费者的投诉、举报、维权、打假。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 暖通行业 >

欧能壁挂炉质量差 存在欺诈消费 售后服务差

2013-06-26消费者投诉网

投诉行业
暖通行业
投诉品牌
欧能壁挂炉
投诉地区
投诉人
武女士
投诉诉求
退货并赔偿用户损失


投诉详情:

    广东中山欧能壁挂炉在山东龙口的代理商存在欺诈消费:
    1、欧能号称中国壁挂炉行业十大畅销品牌,欧洲进口产品,30道质量工艺技术检测、28项全自动安全保护、15年专业清洗保养服务、2年产品质量免费维修。安装当年就事故频发,找不到售后人员,有问题打电话找代理商除了骂人就是打砸用户家,找欧能生产厂家,欧能负责人邓庆光竟然说售后和他们厂家没关系。
    2、荣誉证书:工程建设推荐产品、产品质量信得过重点品牌、荣获是大消费者最喜爱品牌、等等,哪个是国家认证和考核颁发的?糊弄百姓,欺诈消费者。壁挂炉行业的厂家们看看欧能到底是什么样的厂家,最近在一次壁挂炉考察时发现:欧能一年搬家六次,没有自己的厂房,租一层办公楼。
    3、承诺每天燃气费用一百平米不超过17.5元,节能效果最好,然而使用的用户又有那一家不是三五十元的费用啊?安装了欧能壁挂炉后,一直烧不热,每天耗气近18方,温度才只有3度。找售后人员,代理商不管,找厂家也不管。难道超过的费用不赔偿吗?
    4、代理商生财有道:低价进货高价卖,安装半路敲竹杠,安装一半就涨价,不加钱停止安装。用户40多平米接现成地暖管,安装费加到7000多元,为了促销承诺用户先安装后给钱,用户刚安装完就要钱,不及时给就天天打电话辱骂用户,用户想开机使用,找不到人。用户不敢私自开机,经销商警告用户,用户私自开机出现任何问题概不保修。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!