投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
贵州一均牌 |
投诉地区 |
投诉人 |
熊女士 | |
投诉诉求 |
还消费者一个公道 | ||
投诉详情：
贵州一均牌多功能调温电炉刚购买没多久，电炉板面就不能正常使用，换过整块面板。
目前拿出来使用又发现火锅功能的童锁不能解开。保修人员拆开炉底，把四面总开电器板，拿出来换了一块新的，童锁功能就能解开了。维修人员告知是电器板坏了，可能是长时间不用导致的。我想请问，电暖炉夏天也用吗？？？这种推脱责任的说法太不能让人接受了！
通过协商予以更换，但对方却告知已经过了保修期，换要花180元加上门维修费30元，一共210元。此外，换下来的四面总开电器板要被收回，否则，再掏100元。等于我之前买炉子的时候没有买这块板？实在是霸王条约，欺骗消费者！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！