投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
上海大众燃气 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵女士 | |
投诉诉求 |
按往月的缴费情况缴费，且后期的使用费按正常的阶段费用收费，现已到第三阶段收费标准不能接受！ | ||
投诉详情：
上海大众燃气费用严重超过使用情况，多次联系燃气公司无果
2016年7月抄燃气表发现读数异常，咨询抄表的阿姨告知联系天然气公司先查是不是漏气，当时打电话给燃气公司，隔日就有工作人员来检查无漏气，询问是否是表的问题，检查人员告知不是自己的业务不清楚；7月20号左右再次联系天然气公司，告知会安排人员来检查表，但超过5个工作日无人来，再次联系告知尽快安排，大约8月4日左右有工作人员来检查表，告知无问题，咨询金额异常怎么办，检查人员说不是自己的业务不清楚，咨询检查的是不是只能证明是当时没有问题，检查人员告知只能检查当时是否正常，之前是否有问题不清楚！且于检查当晚发生漏气问题，第二天再次联系检查表的工作人员，工作人员来说需要换一下管子，给了管子钱帮我换了管子（通到燃气灶的管子）！之后我再次联系燃气公司，告知会安排工作人员回电，回电的工作人员态度恶劣，告知让联系强检站，我已说明已联系强检站也咨询了是否可以查之前的读数异常问题，告知不行，也只能检查当时的问题！我询问了燃气公司，燃气公司告知那没有办法挂机！
已多次投诉燃气公司，但回复的电话要不就是让缴费，要不就是没办法处理，态度恶劣，现投诉无门，想不通1400元的燃气是怎么使用的!燃气公司告知不处理强行要求缴费！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！