投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
上海康普艾压缩机 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
三日内找出质量缺陷的根本原因，彻底消除质量缺陷，否则退货并赔偿我司损失 | ||
投诉详情：
最终催告函 上海康普艾压缩机有限公司： 2015年05月06日，我司与贵公司签订了螺杆式空气压缩机购销合同，但贵公司销售的设备存在严重质量缺陷，其中3台设备电机及轴承烧坏而无法使用，一直无法达到试运行条件，鉴于此，为维护良好的合作关系，我司与贵公司在2016年0X月XX日又签订了补充协议，允许贵公司在限期内消除质量缺陷，并验证分析造成质量缺陷的真正原因，但贵公司仍不完全履行约定的维修、加装温度保护等义务，贵公司也没有对设备质量缺陷的真正原因和维修效果予以验证，致使设备无法达到验收条件。而且，在补充协议签订后，又发现另外有2台设备存在更为严重的质量缺陷，先后发生换热器烧穿且主机螺杆抱死以及主机螺杆抱死而无法启动使用。由于贵公司提供给我公司的是不成熟的改型产品，可能存在根本上的设计缺陷。我司已就前述问题通过发函或电子邮件或电话与贵公司联系，要求贵公司履行协议约定，但贵公司一致拒不履行，鉴于此，我公司最后一次发函，郑重要求贵公司接函后三日内查明设备质量缺陷的根本原因并对设备进行维修，彻底消除质量缺陷不再发生各种质量问题并使设备达到验收条件。 山东佳脉气体工程有限公司 2017年5月14日
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！