投诉行业 |
暖通行业 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
上海市 -- 闸北区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
希望早日退还押金 | ||
投诉详情：
6月18号下午使用的小鸣单车 提示缴纳押金199 然后就用微信交了 之后觉得用车不是很方便 就申请了退押金 然后显示1到7个工作日退还 然后我就等着呗 结果等了两个月还是没消息 之间一直打客服咨询 客服一直是敷衍的说法 几天前看见系统显示押金在6月19退还成功 但是我微信 银行卡都没有收到押金
厂家回复：押金已经退还给客户了
消费者回访：押金已退，从申请到退款共用了2个多月的时间。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！